Entrega e Frete

100%

do Brasil atendido

dias úteis para despacho

100%

dos pedidos rastreados

1. Como calculamos o frete

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente com base no seu CEP. Basta adicionar o produto ao carrinho e informar seu CEP para ver as opções disponíveis para a sua região antes de finalizar a compra.

2. Prazos de entrega por região

Os prazos abaixo são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.

Região	Prazo estimado
Goiânia e região metropolitana	2 a 5 dias úteis
Demais cidades de Goiás	3 a 6 dias úteis
Centro-Oeste	4 a 7 dias úteis
Sudeste e Sul	5 a 9 dias úteis
Nordeste	6 a 10 dias úteis
Norte e regiões remotas	8 a 14 dias úteis

Os prazos podem sofrer variações em períodos de alta demanda como Black Friday, Natal e datas comemorativas. Fique atento ao rastreamento do seu pedido.

3. Despacho do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado em até 2 dias úteis. Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pacote for enviado.

Pedidos pagos via Pix são confirmados e despachados mais rapidamente
Pedidos via boleto aguardam a compensação bancária, que leva até 2 dias úteis
Pedidos feitos em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil

4. Rastreamento

Todos os pedidos da Gatha Store são enviados com código de rastreamento. Após o despacho, você receberá o código por e-mail. Para acompanhar sua entrega:

Acesse o site dos Correios em correios.com.br
Ou acesse o site da transportadora indicada no e-mail de envio
Insira o código de rastreamento e acompanhe em tempo real

5. Frete grátis

A Gatha Store oferece frete grátis em promoções e condições especiais divulgadas no site e nas redes sociais. Fique atento às nossas campanhas para aproveitar.

O frete grátis se aplica a entregas em todo o Brasil via modalidade econômica, podendo ter prazo de entrega maior do que as opções expressas.

6. Endereço de entrega

Verifique atentamente o endereço informado antes de finalizar a compra. A Gatha Store não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por endereços incorretos ou incompletos.

Certifique-se de incluir número, complemento e bairro corretos
Caso precise alterar o endereço após a confirmação, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp
Não realizamos entrega em caixas postais

7. Pedido não entregue

Se o prazo de entrega já tiver passado e o produto não chegou, entre em contato conosco. Verificaremos junto à transportadora o que aconteceu e resolveremos da melhor forma possível, seja com novo envio ou reembolso.

Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora pode tentar mais de uma vez ou deixar o produto em uma agência próxima para retirada. Fique atento ao rastreamento para não perder o prazo de retirada.

Dúvidas sobre sua entrega?

Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

(62) 93300-2645 no WhatsApp

[email protected]